Przewodnik nie mówił w lokalnym języku, autokar się zepsuł, pięciogwiazdkowy hotel okazał się marną jedynką. Doświadczyliście tego? Na własnej skórze doświadczyła tego grupa turystów, którzy domagają się od biura podróży wypłaty zadośćuczynienia w wysokości dwudziestu pięciu tysięcy złotych za feralne wakacje. Jak ten precedensowy proces odbije się na branży turystycznej? W studiu Dzień Dobry TVN gościliśmy Jana Korsaka, prezesa Polskiej Izby Turystyki.
