Włochy. Linie lotnicze oddzieliły 13-miesięczne dziecko od rodziców
Do niecodziennego incydentu doszło we Włoszech. Para Australijczyków podróżowała wraz z 13-miesięcznym dzieckiem po Starym Kontynencie. Europejską wyprawę zakończyła w Rzymie, skąd miała wrócić do domu bezpośrednim lotem. Niestety rejs został odwołany w związku z kryzysem w transporcie powietrznym.
Zgodnie z regulaminem przewoźnik szukał więc alternatywnych połączeń lotniczych, aby rodzina mogła swobodnie przemieścić się pomiędzy kontynentami. Rozwiązanie, które zaproponował, okazało się jednak irracjonalne.
Podróże samolotem i nie tylko
Z powodu braku trzech wolnych miejsc w jednej maszynie linie lotnicze Qantas zaproponowały Australijczykom, by polecieli innym samolotem niż ich 13-miesięczne dziecko. Niemowlę miałoby wówczas podróżować bez opieki. Zdenerwowani rodzice natychmiast zareagowali na ten absurdalny pomysł. Podjęli 55 prób telefonicznego kontaktu z przewoźnikiem w celu rozwiązania tego problemu.
Linie lotnicze Qantas Airways tłumaczą się z wpadki
Jak podaje włoski dziennik "Il Messaggero", pracownicy linii lotniczych Qantas Airways nie zaoferowali australijskim pasażerom innego rozwiązania. Podróżnicy zostali zmuszeni, by spędzić dodatkowe 12 dni w Rzymie, czekając na samolot, którym mogli lecieć wraz z dzieckiem.
Dopiero po nagłośnieniu sytuacji w mediach przewoźnik przeprosił klientów i zaproponował im rekompensatę w wysokości 200 dolarów australijskich (ponad 600 złotych) pomnożoną przez liczbę dni, w których musieli ponieść koszty nieplanowanego pobytu we Włoszech.
Więcej na ten temat przeczytasz na tvn24.pl.
Jesteśmy serwisem kobiecym i tworzymy dla Was treści związane ze stylem życia. Pamiętamy jednak o sytuacji w Ukrainie. Chcesz pomóc? Sprawdź, co możesz zrobić. Pomoc. Informacje. Porady.
Zobacz także:
- Po locie odebrała kompletnie zniszczoną walizkę. "Czy w ładowni był niedźwiedź?"
- Jakie schorzenia są przeciwwskazaniem do lotu? Sprawdź, zanim wsiądziesz na pokład samolotu
- Wymagania i zarobki w pracy stewardessy – czy warto podjąć się tego zajęcia?
Autor: Berenika Olesińska
Źródło: fly4free.pl, tvn24.pl
Źródło zdjęcia głównego: Klaus Vedfelt/Getty Images