Muzyka odtwarzana w miejscu pracy może wpływać na nastrój, poziom energii i wydajność pracowników - donoszą amerykańscy naukowcy. Kiedy jednak nie jest zgodna z upodobaniami, będzie negatywnie oddziaływać na jakość wykonywanych zadań. Jak temu zapobiegać?
Dalszą część artykułu przeczytasz pod materiałem wideo.
Jak muzyka wpływa na pracowników?
Badacze z Ohio State University stawiają pytanie:
- Czy zdarzyło ci się kiedyś wejść do sklepu lub restauracji, gdzie muzyka była tak irytująca, że od razu wyszedłeś? A teraz wyobraź sobie, jak muszą się czuć pracownicy – dodają. W badaniu opisanym na łamach "Journal of Applied Psychology" sprawdzili, jak odtwarzana w tle muzyka wpływa na zatrudnione w danym miejscu osoby.
- Odkryliśmy, że niedopasowana muzyka może sprawiać, że pracownicy czują się bardziej zmęczeni, mają trudności z koncentracją i nie czerpią przyjemności z pracy. To z kolei prowadzi do zachowań, które mogą zaszkodzić organizacji – wyjaśnia Kathleen Keeler, współautorka publikacji.
Problem ten okazał się być szczególnie dotkliwy dla osób, którym trudniej jest odfiltrować z otoczenia niechciane dźwięki. Tymczasem np. w USA, jak podają badacze, prawie 14 mln osób pracuje w miejscach, gdzie na co dzień w tle odtwarzana jest muzyka różnych rodzajów. Zwykle jednak wybierana jest z myślą o klientach, a nie o pracownikach. Naukowcy jasno mówią, że to błąd. Swoje wnioski wyciągnęli na podstawie dwóch badań.
W jednym z nich wzięło udział 166 osób, które zadeklarowały swoje muzyczne preferencje, następnie słuchały dwóch mocno różniących się zestawów utworów, wykonując kreatywne zadania. Wychodziły im one gorzej, jeśli muzyka była niezgodna z ich preferencjami. Naukowcy zauważyli też wtedy u badanych pogorszenie nastroju i mentalne zmęczenie.
W drugim projekcie wzięło udział 68 pracowników służby zdrowia, sklepów detalicznych i stołówek, w których muzyka była odtwarzana na co dzień. Uczestnicy wypełniali ankiety dotyczące ich upodobań, muzyki, którą słyszeli, a także nastroju, wyczerpania poznawczego oraz różnych działań podejmowanych w pracy. Wyniki potwierdziły ustalenia z pierwszego badania i ujawniły dodatkową, kluczową kwestię. Otóż niedopasowanie muzyki miało wpływ na wydajność w pracy: przy nieodpowiedniej muzyce uczestnicy częściej zachowywali się w sposób szkodliwy dla firmy i rzadziej robili rzeczy korzystne. Negatywne działania obejmowały np. wolniejsze wykonywanie pracy, mówienie źle o miejscu zatrudnienia w rozmowach z innymi pracownikami czy podkradanie materiałów biurowych. Do pozytywnych działań zaliczano natomiast pomoc współpracownikowi przy projekcie, który nie należał bezpośrednio do zakresu obowiązków uczestnika.
- Jeśli pracownicy nie są produktywni, może to mieć wpływ na wyniki finansowe firm. Przyczyna jest taka, że muzyka, którą słyszą przez cały dzień, wyczerpuje ich i rozprasza. Ich wydajność na tym cierpi – wyjaśnia prof. Keeler.
Muzyka w miejscu pracy
- Pracodawcy powinni starać się znaleźć równowagę tak, aby muzyka podobała się zarówno klientom, jak i pracownikom. To nie jest błaha sprawa. Jeśli pracownicy nie są zadowoleni, nie będzie to dobre dla firmy – podkreśla specjalistka.
Inne rozwiązanie polega na zapewnieniu pracownikom możliwości odseparowania od nielubianej muzyki w czasie przerwy. Badacze proponują też stosowanie elektronicznych słuchawek, które będą wyciszać muzykę i hałasy, ale będą pozwalały na prowadzenie konwersacji.
Chociaż nie był to główny temat tego badania, wyniki sugerują również, że pracownicy mogą być bardziej zadowoleni i produktywni, jeśli będą mogli słuchać własnej muzyki.
- Wiem, że niektórzy menedżerowie są niechętni do pozwolenia pracownikom na słuchanie własnej muzyki, ale nasze badania sugerują, że wiąże się z tym wiele korzyści, w tym większa produktywność, zaangażowanie i dobrostan – podsumowuje naukowczyni.
Zobacz także:
- W 20. urodziny Pectus wspomina swoje początki: "Nic nie mieliśmy, a w lodówce tylko światło"
- Od ich debiutu minęło 25 lat. Myslovitz rusza w trasę z wyjątkowymi gośćmi
- Alicja Majewska i Włodzimierz Korcz. "Doczekałam się epitetu, że wyglądam jak żona dyrektora cyrku"
Autor: Aleksandra Kokot
Źródło: PAP
Źródło zdjęcia głównego: Zorica Nastasic/Getty Images