Według speca od szkoleń dr Łukasza Kacy - pierwsze wrażenie dzieli się na 2 fazy: pierwszą 7-10 sekundową, w której jeszcze nie rozmawiamy z delikwentem, a już dokonujemy jego oceny i drugą, trwającą do 1,5 minuty, kiedy już z nim rozmawiamy i zaczynamy wyrabiać sobie na jego temat opinię. To, co wypracujemy sobie w czasie tego pierwszego kontaktu bardzo trudno potem zmienić. Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie? Sprawdził to dziennikarz Dzień Dobry TVN Filip Chajzer.