W dwóch wydziałach sopockiego Urzędu Miasta – obywatelskim i finansowym, na pięciu stanowiskach pojawiły się sensory uśmiechu, które odczytują ruchy mięśni twarzy urzędników i interesantów. Urządzenia będą testowane przez cztery miesiące.
>>> Zobacz także:
- Polski muzyk skonstruował instrument według projektu Leonarda da Vinci
- Mimika twarzy a wyrażanie emocji
- Wynalazek polskich naukowców: ładowarka tekstylna. Dzięki niej telefon naładujesz w kieszeni
Skąd wziął się pomysł na wprowadzenie sensorów uśmiechu?
To się wpisuje w ogólną filozofię standardów obsługi interesanta. Ponieważ technologicznie idziemy do przodu w każdym aspekcie, więc uznaliśmy, że i w tym warto zaeksperymentować i spróbować testowo, jak to rozwiązanie się sprawdzi. Bo z jednej strony, oczywiście chodzi o warunki organizacyjne, techniczne, ale z drugiej strony o klimat obsługi interesanta i to wydaje się sprzyja temu, żeby ten klimat był jak najbardziej pozytywny.
- powiedział sekretarz miast Wojciech Zemła.
Jak działa sensor uśmiechu?
Sensor uśmiechu odczytuje ruchy mięśni twarzy, wykorzystując przy tym algorytmy sztucznej inteligencji.
Algorytmy sztucznej inteligencji uczymy dziesiątkami tysięcy zdjęć ludzi uśmiechniętych i nieuśmiechniętych, i system przypasowuje sobie twarz albo do osoby uśmiechniętej, bądź nieuśmiechniętej.
- wyjaśnił Bartosz Rychlicki, prezes firmy, która stworzyła sensory uśmiechu.
Autor: Redakcja Dzień Dobry TVN
podziel się: