Najdziwniejsze prośby pasażerów lotu. "Nie zapomnę pytania, czy można zejść do bagażnika"

Stewardesa.
Najdziwniejsze pytania, jakie dostaje obsługa pokładowa
Źródło: andresr/ Getty Images
"Czy leci z nami pilot?" to amerykańska komedia z lat 80. i… pytanie, z którym nadal mierzy się załoga pokładowa. Niemniej to nie jedyna dziwna zagadka, którą zadają pasażerowie. Co jeszcze ich ciekawi i jakie mają prośby? O najdziwniejszych porozmawialiśmy z Magdą Augustynowicz, byłą stewardesą. 

O co najczęściej pytają i proszą pasażerowie samolotów?

Joanna Andrzejewska, redakcja dziendobry.tvn.pl: Gdybyś miała wymienić pytania, które pasażerowie zadają najczęściej, jakie znalazłyby się w tej grupie?

Magda Augustynowicz, była stewardesa: Najczęstszym pytaniem, które zadawali pasażerowie już po osiągnięciu wysokości przelotowej, było "gdzie jesteśmy". Zdarzało się też całkiem nierzadko, że padało "czy leci z nami pilot". Słyszeliśmy je przeważnie wtedy, gdy pilot długo nie odzywał się do pasażerów. Bardzo często ludzie na pokładzie zastanawiali się też, czy podczas lotu można otworzyć drzwi i co się stanie w takiej sytuacji. Nie brakowało również zapytań o to, czy można zapalić, bo przecież przy toaletach jest popielniczka. Co ciekawe jest ona wymogiem i bez niej lot nie mógłby się odbyć. Do standardowego zestawu dodałabym jeszcze "czy nadane bagaże lecą razem z nami, czy może innym, specjalnym samolotem" i "gdzie jest toaleta" oraz "o której godzinie będziemy, jak wylądujemy".

Te pytania nazwałabym "klasycznymi". A czy zdarzyło Ci się usłyszeć jakieś naprawdę dziwne?

Pewnie! W pamięć zapadło mi na przykład to, które usłyszałam kiedyś podczas nocnego lotu. Pasażer zapytał, dlaczego samolot nie leci i stoimy w miejscu. Nie chciał za bardzo uwierzyć w to, że się poruszamy i do samego momentu zniżania twierdził, że będziemy mieć spore opóźnienie. Pamiętam też, że na lotach długodystansowych często padało pytanie od pasażerów siedzących przy oknie, czy mogą je otworzyć, aby przewietrzyć. Zdziwiłam się też, gdy po lądowaniu przed planowanym czasem pasażerowie dopytywali, czy pilot znalazł jakiś skrót, aby szybciej dolecieć. Nie zapomnę też pytania o to, czy można zejść do bagażnika i upewnić się, czy dana walizka została załadowana. Pasażerka była przekonana, że mamy schody prowadzące do cargo…

Nie mogę nie zapytać więc o najdziwniejsze prośby od pasażerów. Zdradzisz?

Było ich trochę. Jeden z pasażerów widząc, że przy fotelach nie ma kontaktu, poprosił mnie, żebym mu jeden przyniosła. Inna pasażerka z kolei podczas kołowania poprosiła, abym zatrzymała samolot i poczekała na jej koleżankę, bo zaspała na lot i już jest w drodze na lotnisko. Była też taka sytuacja, że po starcie poproszono, żeby zawrócić samolot na chwilę, bo jedna z pasażerek zostawiła swój telefon przy terminalu. Nierzadko też pasażerowie, którzy siedzieli z tyłu, prosili, by wyjąć "te niepotrzebne" rzeczy z półki, bo nie mają miejsca na swój bagaż. Dodam, że tym niepotrzebnym sprzętem był emergency equipment.

Czy osoby, którym się spieszy lub są spóźnione mają nietypowe prośby?

Oczywiście. Jednemu pasażerowi tak spieszyło się na drugi samolot, że po wylądowaniu poprosił mnie, abym otworzyła już drzwi, a on sobie wyskoczy. Tylko, że nie były podstawione jeszcze schody czy rękaw. On po prostu chciał pobiec po płycie lotniska na drugi lot. Inny pasażer z kolei miał bardzo mało czasu na lot przesiadkowy, w związku z tym poprosił, czy możemy zadzwonić do pilota z drugiego samolotu z prośbą, aby na niego poczekał, bo nie wie, czy zdąży. 

Słuchają się jej samoloty
Joanna Filipek pełni funkcję koordynatora ruchu naziemnego
Źródło: Dzień Dobry TVN

Co najbardziej zaskoczyło stewardesę?

O dziwnych pytaniach mogłabyś pewnie mówić długo. Ale chciałam też zapytać, czy pamiętasz najmilsze lub najbardziej urocze prośby?

Najbardziej urocze prośby, które wspominam, to były te od osób starszych lub bojących się latać. Nieraz proszono mnie o chwilę rozmowy, żeby tylko uspokoić myśli, związane ze strachem. Niektórzy chcieli też, by potrzymać ich za rękę. Pamiętam, jak jedna straszna pani przeraźliwie bała się latać. Zdecydowała się na lot, żeby tylko dolecieć na ślub swojej córki. Ręce tak się jej trzęsły ze strachu, że musiałam pomóc pokroić jej posiłek. Nie zapomnę też pasażera, który tak bardzo docenił to, że znalazłam chwilę na przetłumaczenie jemu składu batona, że napisał pochwałę do linii, w których wtedy pracowałam. 

Czy spotkałaś się kiedyś z pytaniem, na które kompletnie nie wiedziałaś, jak odpowiedzieć?

Jedynym pytaniem, na które w większości przypadków nie umiałam odpowiedzieć, było "a gdzie teraz jesteśmy"? Cisnęło mi się wówczas na usta, że w samolocie. Załoga podczas lotu naprawdę nie ma pojęcia, nad jakim krajem czy wyspą przelatujemy. Często jest to walka, aby zdążyć z serwisem i z całą obsługą. Jedynym rozwiązaniem tej sytuacji jest prośba do pilota, aby odezwał się do pasażerów. 

A co z zachowaniem pasażerów?

Po jakimś czasie pracy z pasażerami już żadne pytanie nie jest szokujące czy zaskakujące. Natomiast zachowanie pasażerów owszem. Kiedy już sobie myślałam, że nic mnie nie zaskoczy, to ktoś podczas lotu udowadniał, że jednak jest to możliwe - szczególnie na lotach czarterowych, gdy pasażerowie lecący na wakacje, wspomagali się alkoholem. Nierzadko bowiem szukają oni winy za niedogodności wśród załogi. Kiedyś na jednym z lotów powrotnych, czarterowych, gdy ludzie wracali z urlopów, otrzymałam pytanie - dlaczego nikt im przed wyjazdem nie powiedział, że w miejscu docelowym jest inna flora bakteryjna. Jak możesz sobie wyobrazić, małżeństwo spędziło prawie całe wakacje w pokoju hotelowym z zatruciem pokarmowym. Kiedyś zapytano też o to, dlaczego nikt z załogi nie powiedział, że w danym miejscu jest pora deszczowa i przez dwa tygodnie urlopu cały czas padało. I mimo że w takich sytuacjach ręce opadają, trzeba było zacisnąć usta i na spokojnie wytłumaczyć. 

Przeczytaj też:

Autor: Joanna Andrzejewska

Źródło zdjęcia głównego: andresr/ Getty Images

podziel się:

Pozostałe wiadomości

Zmiany w Dzień Dobry TVN. Produkcja programu szykuje wielką niespodziankę

Zmiany w Dzień Dobry TVN. Produkcja programu szykuje wielką niespodziankę

Bitwa na babeczki w studiu Dzień Dobry TVN. "Chyba sobie kpisz. Jestem poważnym dziennikarzem"

Bitwa na babeczki w studiu Dzień Dobry TVN. "Chyba sobie kpisz. Jestem poważnym dziennikarzem"

Ruszyła akcja "Podaruj Misia". Jakie kreacje przygotowały gwiazdy z projektantami?

Ruszyła akcja "Podaruj Misia". Jakie kreacje przygotowały gwiazdy z projektantami?

Od urodzenia ma wirusa HIV. Powiedziała, którzy lekarze boją się go najbardziej

Od urodzenia ma wirusa HIV. Powiedziała, którzy lekarze boją się go najbardziej

Anna Rusowicz wspiera ofiary przemocy psychicznej. "Na własnych doświadczeniach mogę oprzeć ten kawał wiedzy"

Anna Rusowicz wspiera ofiary przemocy psychicznej. "Na własnych doświadczeniach mogę oprzeć ten kawał wiedzy"

Agnieszka Kotońska znacząco schudła i nieustannie mierzy się z hejtem. "Życzą mi śmierci"

Agnieszka Kotońska znacząco schudła i nieustannie mierzy się z hejtem. "Życzą mi śmierci"

Prawidłowe oddychanie skuteczną bronią na stres. "Musimy się skupić na kilku aspektach"
Materiał promocyjny

Prawidłowe oddychanie skuteczną bronią na stres. "Musimy się skupić na kilku aspektach"

"Mamusiu, ja już nie chcę tu być, na tym światku". Czy 3-latek może mieć depresję?

"Mamusiu, ja już nie chcę tu być, na tym światku". Czy 3-latek może mieć depresję?

Szukasz pomysłu na wykwintną przystawkę z Gorgonzolą?  
Materiał promocyjny

Szukasz pomysłu na wykwintną przystawkę z Gorgonzolą?  

Luiza z "HP" jest w związku. Jej partner też brał udział w programie. "Mój urodzinowy prezent"

Luiza z "HP" jest w związku. Jej partner też brał udział w programie. "Mój urodzinowy prezent"

Zagięte kości w każdej chwili mogą przebić jej skórę. "Jestem w Polsce jedynym przypadkiem"

Zagięte kości w każdej chwili mogą przebić jej skórę. "Jestem w Polsce jedynym przypadkiem"

Ania Klimczewska wydała kolejną powieść. "Zaczęło się na spontanie jako wielka zabawa"

Ania Klimczewska wydała kolejną powieść. "Zaczęło się na spontanie jako wielka zabawa"

Krzyś zmaga się z czterokończynowym dziecięcym porażeniem mózgowym. Potrzebuje naszej pomocy

Krzyś zmaga się z czterokończynowym dziecięcym porażeniem mózgowym. Potrzebuje naszej pomocy

"Królowa przetrwania". Nowy program z 12 znanymi kobietami. W dżungli, bez filtra i cenzury

"Królowa przetrwania". Nowy program z 12 znanymi kobietami. W dżungli, bez filtra i cenzury

Najmodniejsze stylizacje na sezon jesień/zima
Materiał promocyjny

Najmodniejsze stylizacje na sezon jesień/zima

Kupujesz gwiazdy betlejemskie w dyskoncie? Zwróć uwagę na cyjacje. Co to takiego?

Kupujesz gwiazdy betlejemskie w dyskoncie? Zwróć uwagę na cyjacje. Co to takiego?

Jak przyrządzić pstrąga łososiowego i krewetki? Poznaj przepisy Darii Ładochy
Materiał promocyjny

Jak przyrządzić pstrąga łososiowego i krewetki? Poznaj przepisy Darii Ładochy

Czy zimą również można osiągnąć work-life balance?
Materiał promocyjny

Czy zimą również można osiągnąć work-life balance?

Jedyna taka szkoła pszczelarska w Polsce i w Europie
Materiał promocyjny

Jedyna taka szkoła pszczelarska w Polsce i w Europie

Jak przygotować mieszkanie na pojawienie się dziecka? Poznaj sprawdzone sposoby
Materiał promocyjny

Jak przygotować mieszkanie na pojawienie się dziecka? Poznaj sprawdzone sposoby

"Młodość na zamówienie 2". Maciej Panek przeprowadził zaskakującą metamorfozę
Materiał promocyjny

"Młodość na zamówienie 2". Maciej Panek przeprowadził zaskakującą metamorfozę

Koza domowa od wieków towarzyszy ludziom. Czym się charakteryzuje?
Materiał promocyjny

Koza domowa od wieków towarzyszy ludziom. Czym się charakteryzuje?

Budyniowe wypieki: miodownik, pączki, karpatka i bajaderki
Materiał promocyjny

Budyniowe wypieki: miodownik, pączki, karpatka i bajaderki

Fundacja TVN otworzyła gabinety psychologiczne. "Chcemy, by pacjenci i ich rodziny czuli się zaopiekowani"

Fundacja TVN otworzyła gabinety psychologiczne. "Chcemy, by pacjenci i ich rodziny czuli się zaopiekowani"

Nastolatka urodziła w lesie. "Personelowi medycznemu powiedziała, że znalazła dziecko" 

Nastolatka urodziła w lesie. "Personelowi medycznemu powiedziała, że znalazła dziecko" 

Pizza pachnąca jesienią w wykonaniu Aleksandry Juszkiewicz. Jakie składniki wybrać?

Pizza pachnąca jesienią w wykonaniu Aleksandry Juszkiewicz. Jakie składniki wybrać?

Agnieszka Włodarczyk i Robert Karaś wzięli ślub. Pokazali romantyczne zdjęcia

Agnieszka Włodarczyk i Robert Karaś wzięli ślub. Pokazali romantyczne zdjęcia

Nie wiesz, jak rozmawiać ze swoim psem? Waszą komunikację poprawi Radek Ekwiński. Napisz do nas

Nie wiesz, jak rozmawiać ze swoim psem? Waszą komunikację poprawi Radek Ekwiński. Napisz do nas

"Top Model". Natalia nie wygrała programu, ale czuje się zwyciężczynią. "Wcześniej byłam zagubiona"

"Top Model". Natalia nie wygrała programu, ale czuje się zwyciężczynią. "Wcześniej byłam zagubiona"

Od pielęgniarki do Miss Polonia. "Transplantacja włosów jest takim moim konikiem"

Od pielęgniarki do Miss Polonia. "Transplantacja włosów jest takim moim konikiem"

"Top Model": Sofia Konecka-Menescal była o krok od wygrania. "Tak działa życie"

"Top Model": Sofia Konecka-Menescal była o krok od wygrania. "Tak działa życie"

14 kg listów od naszych młodych widzów trafiło do rąk Mikołaja. "Drogie dzieci z Polski, kocham was"

14 kg listów od naszych młodych widzów trafiło do rąk Mikołaja. "Drogie dzieci z Polski, kocham was"

"Top Model". Marcin Tyszka szczerze o wygranej Dominika. "Skład finału był bardzo mocny"

"Top Model". Marcin Tyszka szczerze o wygranej Dominika. "Skład finału był bardzo mocny"

Ile zapłacimy za zupy i dania świąteczne Magdy Gessler?

Ile zapłacimy za zupy i dania świąteczne Magdy Gessler?

Tanie prezenty Mikołajkowe. Czy da się kupić prezent za 30 lub 50 zł w dobie inflacji?

Tanie prezenty Mikołajkowe. Czy da się kupić prezent za 30 lub 50 zł w dobie inflacji?

Ile zostało niedziel handlowych do końca roku? Czy w wigilię 2023 zrobimy zakupy?

Ile zostało niedziel handlowych do końca roku? Czy w wigilię 2023 zrobimy zakupy?

Dominik zwycięzcą "Top Model". Co planuje w najbliższych miesiącach? "To jedno z moich marzeń"

Dominik zwycięzcą "Top Model". Co planuje w najbliższych miesiącach? "To jedno z moich marzeń"

Spektrum autyzmu diagnozowane jest również u dorosłych. Jak wygląda rozpoznanie?

Spektrum autyzmu diagnozowane jest również u dorosłych. Jak wygląda rozpoznanie?

Kasia Lins o nowej płycie i muzycznym katharsis. "Nadszedł taki moment, że musiałam powiedzieć dość"

Kasia Lins o nowej płycie i muzycznym katharsis. "Nadszedł taki moment, że musiałam powiedzieć dość"

Są jednymi z najpiękniejszych siatkarek na świecie i osiągnęły sukces. "Marzenia warto spełniać"

Są jednymi z najpiękniejszych siatkarek na świecie i osiągnęły sukces. "Marzenia warto spełniać"

Dawid Kubacki w szczerym wywiadzie o chorobie żony. "Ściska mi głos w gardle"

Dawid Kubacki w szczerym wywiadzie o chorobie żony. "Ściska mi głos w gardle"

Katarzyna Żak wspomina trudne chwile z mężem. "Płakałam"

Katarzyna Żak wspomina trudne chwile z mężem. "Płakałam"

"ŚOPW". Aneta Żuchowska pokazała córeczkę. "No urody po mamusi się nie wyprze"

"ŚOPW". Aneta Żuchowska pokazała córeczkę. "No urody po mamusi się nie wyprze"

Znana ginekolożka ze Szczecina z 5 zarzutami. Grozi jej więzienie

Znana ginekolożka ze Szczecina z 5 zarzutami. Grozi jej więzienie

"ŚOPW". Marek usłyszał od Kornelii "najmocniejsze słowo na świecie". "Nie spodziewałem się tego"

"ŚOPW". Marek usłyszał od Kornelii "najmocniejsze słowo na świecie". "Nie spodziewałem się tego"

Lady Gaga dostała suknię z Polski. "Bardzo bym chciała, by w niej wyszła"

Lady Gaga dostała suknię z Polski. "Bardzo bym chciała, by w niej wyszła"

Sara James stworzyła duet ze znanym raperem. "Jestem szalenie wdzięczna, że się udało"

Sara James stworzyła duet ze znanym raperem. "Jestem szalenie wdzięczna, że się udało"

Promocje, przeceny, wyprzedaże - jak kupować rozsądnie? Eksperci radzą

Promocje, przeceny, wyprzedaże - jak kupować rozsądnie? Eksperci radzą

#DzieńDobrywPolsce. Potrzebujesz interwencji Dzień Dobry TVN? Napisz do nas

#DzieńDobrywPolsce. Potrzebujesz interwencji Dzień Dobry TVN? Napisz do nas