Co zrobić, kiedy nie działa biletomat w autobusie lub tramwaju? Dostaniemy mandat za brak biletu?

Osoba kupująca bilet w biletomacie
Co zrobić, kiedy nie działa biletomat w autobusie lub tramwaju?
Źródło: OLEKSANDRA TROIAN/Getty Images
Nieczynny biletomat to postrach wielu pasażerów komunikacji miejskiej, zwłaszcza jeśli nie korzystają z okresowych biletów. Pewnie niejednemu też udało się dostać mandat za jazdę bez biletu, kiedy urządzenie było nieczynne. Co w takiej sytuacji powinno się zrobić?

Nieczynny biletomat w komunikacji miejskiej

Wiele osób, wsiadając do komunikacji miejskiej, korzysta z biletomatów, w których można zakupić bilety. Niestety zdarza się, że urządzenie jest nieczynne, a kierowca biletów nie sprzedaje. Nie ma też przecież obowiązku posiadania aplikacji, w których można takowe zakupić. Stajemy wtedy przed trudnym pytaniem - wysiąść i najczęściej spóźnić się lub jechać na gapę. Co, jeśli zdarzy się kontrola?

Dalsza część artykułu znajduje się pod materiałem wideo

Praca i finanse

DD_20240109_Praca_rep_REP
Źródło: Dzień Dobry TVN
Czy praca może dawać szczęście
Czy praca może dawać szczęście
Jak skutecznie poprosić o awans? - napisy
Jak skutecznie poprosić o awans? - napisy
4-dniowy tydzień pracy
4-dniowy tydzień pracy
Gdzie jest moja kasa z Komunii?
Gdzie jest moja kasa z Komunii?
Oszuści wyłudzają pieniądze „na stłuczkę”
Oszuści wyłudzają pieniądze „na stłuczkę”
Jak nauczyć młodzież zarządzania pieniędzmi?
Jak nauczyć młodzież zarządzania pieniędzmi?
Jak kupować więcej za mniej?
Jak kupować więcej za mniej?
Jak rozmawiać w związku o pieniądzach?
Jak rozmawiać w związku o pieniądzach?
Pieniądze OFE zalegają na kontach ZUS-u
Pieniądze OFE zalegają na kontach ZUS-u
Pieniądz w rodzinie nigdy nie zginie?
Pieniądz w rodzinie nigdy nie zginie?
Termomodernizacja, komputery, dodatkowe zajęcia. Dyrektorzy szkół wiedzieliby na co z pożytkiem wydać pieniądze z funduszu Czarnka
Termomodernizacja, komputery, dodatkowe zajęcia. Dyrektorzy szkół wiedzieliby na co z pożytkiem wydać pieniądze z funduszu Czarnka
Jak Polacy czy zarządzają swoimi finansami?
Jak Polacy czy zarządzają swoimi finansami?
Od 1 kwietnia 400 zł dopłaty do żłobka
Od 1 kwietnia 400 zł dopłaty do żłobka
Zmiany w Kodeksie Pracy już od sierpnia
Zmiany w Kodeksie Pracy już od sierpnia
Praca dopięta na ostatni guzik - poprawka
Praca dopięta na ostatni guzik - poprawka
Dlaczego dla wielu z nas finanse to czarna magia?
Dlaczego dla wielu z nas finanse to czarna magia?
Finansowe ABC przed rozwodem
Finansowe ABC przed rozwodem
40% Polaków w związku woli mieć osobne konta
40% Polaków w związku woli mieć osobne konta
Trendy na rynku pracy 2022
Trendy na rynku pracy 2022
Olga Kalicka – mama na dwóch etatach
Olga Kalicka – mama na dwóch etatach
Jak wygląda codzienna praca w schronisku dla zwierząt?
Jak wygląda codzienna praca w schronisku dla zwierząt?
Szkoła życia pod żaglami
Szkoła życia pod żaglami
Efekt Matyldy – jej praca, jego chwała
Efekt Matyldy – jej praca, jego chwała
Praca na Spitsbergenie czeka na chętnych
Praca na Spitsbergenie czeka na chętnych
Czy 16 godzin pracy to gwarancja sukcesu?
Czy 16 godzin pracy to gwarancja sukcesu?

Jak opisuje TVN24, podobną sytuację miała jedna z pasażerek komunikacji miejskiej w Poznaniu. Wsiadła do tramwaju z zamiarem zakupu biletu w biletomacie, jednak ten nie działał. Na domiar złego, trwała kontrola.

- Weszłam do tramwaju, bez biletu. Zobaczyłam, że biletomat jest nieczynny. Pech był taki, że w tym samym czasie w tramwaju była kontrola. Otrzymałam mandat od kontrolera w wysokości ponad 300 złotych - opowiada biznesowej redakcji tvn24.pl Joanna Knapik.

Próby wyjaśnienia sytuacji kontrolerowi na nic się zdały, nawet zdjęcie popsutego biletomatu nie pomogło. Jak skomentował kontrolujący, "biletomat jest ostatnią deską ratunku w kupowaniu biletów", a pasażer powinien być przygotowany na to, że urządzenie może nie działać.

Co zrobić, kiedy biletomat w komunikacji miejskiej jest nieczynny?

Kontroler polecił pani Joannie złożyć reklamację do Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu. Do dokumentów kobieta załączyła mandat, zdjęcia biletomatu, a także szczegółowy opis sytuacji.

- Reklamacja została uznana. Nawet przeproszono mnie za niedogodności - przekazała pasażerka z uśmiechem.

Jak wskazuje wiceprezes fundacji Prawo Zysku, Oskar Litwin, zajmujący się edukacją finansową, to nie pasażer odpowiada za brak biletu, kiedy biletomat jest nieczynny. Taka była decyzja sądu w Krakowie w wyroku o sygnaturze akt: IC1735/21/K.

- Sąd stwierdził, że pasażer nie odpowiada za brak biletu, jeżeli nie mógł go kupić z powodu awarii biletomatu. Sytuacja w przywołanym wyroku jest natomiast szczególna, ponieważ pasażerka była cudzoziemką, nie mogła porozumieć się z kontrolerami biletów, którzy ponadto zabronili jej wysiąść na przystanku docelowym i zmusili ją do dojechania aż na pętle autobusową. Zaproponowali jej również, że "mandat" może zapłacić gotówką i zawiozą ją nawet do bankomatu - opisuje Oskar Litwin. Zwraca jednocześnie uwagę, że termin "mandat" jest tu potoczny, bo chodzi o opłatę dodatkową.

Reklamacja mandatu za brak biletu

Za awarię biletomatu nie odpowiada pasażer, a gmina. Jest to część ryzyka prowadzenia działalności gospodarczej. Należy jednak pamiętać, że nie dotyczy to sytuacji, gdy biletomat przyjmuje tylko gotówkę, której pasażer może przy sobie nie mieć.

ZTP w Krakowie ponadto oświadczyło, że jeśli ktoś dostaje mandat za bra biletu, kiedy rzeczywiście biletomat nie działał, to reklamacje są uwzględniane.

- Zatem mandat wystawiony przez kontrolera podlega anulowaniu. Pasażer powinien mandat przyjąć, a następnie złożyć reklamację, jeżeli nie zostanie ona uwzględniona, to można skierować sprawę do sądu - radzi Oskar Litwin.

Jesteśmy serwisem kobiecym i tworzymy dla Was treści związane ze stylem życia. Pamiętamy jednak o sytuacji w Ukrainie. Chcesz pomóc? Sprawdź, co możesz zrobić. Pomoc. Informacje. Porady.

Więcej informacji o pogodzie na TVN24

Zobacz także:

Autor: Teofila Siewko

Źródło: TVN24

Źródło zdjęcia głównego: OLEKSANDRA TROIAN/Getty Images

podziel się:

Pozostałe wiadomości

Julia Wieniawa podbija Cannes
Materiał promocyjny

Julia Wieniawa podbija Cannes