Brak zgody na przetwarzanie danych
Wiele firm telemarketingowych przy pozyskiwaniu danych osobowych korzysta z pomocy brokerów, którzy otrzymują je od dużych podmiotów gospodarczych i nimi handlują. Żeby się przed tym uchronić, należy uważnie zapoznać się z umową, a w szczególności z tym, co jest napisane małych drukiem.
Bardzo uważnie przy wszystkich umowach trzeba czytać kwadraciki
- stwierdziła adwokat, Eliza Kuna, a następnie dodała:
O ile w umowach zwyczajowych, czyli na przykład na usługi telekomunikacyjne czy bankowe duże podmioty raczej nie handlują danymi, ale uważajmy na wszelkiego rodzaju konkursy
Kiedy już jednak zadzwoni do nas telemarketer, to w pierwszej kolejności należy zapytać go jaką firmę reprezentuje i kto jest administratorem naszych danych. Kiedy otrzymamy już tę informację, możemy napisać oświadczenie o braku zgody na ich dalsze przetwarzanie i wysłać je do podmiotu wskazanego przez telemarketera. Administrator danych ma 30 dni na odpowiedź. Warto też wiedzieć, że oświadczenie w formie ustnej nie przyniesie oczekiwanego przez nas rezultatu.
Lista Robinsona - co to jest
Aby pozbyć się telefonów z ofertami, można też wpisać się na tzw. listę Robinsona, która jest wykazem osób, które nie chcą otrzymywać wiadomości marketingowych – telefonicznie, pocztą elektroniczną, czy za pośrednictwem tradycyjnej poczty lub faxu.
Jeżeli wpiszemy się na tę listę, a wiele firm jest tam stowarzyszonych, to przynajmniej one już do nas dzwonić nie będą
- wyjaśniła ekspertka.
Obrażanie telemarketera
Telefony z ofertami wielu z nas drażnią i zdarza się, że bywamy bardzo nieprzyjemni dla telemarketerów. Eliza Kuna przestrzega przed takim zachowaniem:
Zniesławienie jest czynem karalnym. (...) Nie jest to obrona konieczna. Nie można używać wulgaryzmów w stosunku telemarketera
- stwierdziła.
>>> Zobacz także:
Dane osobowe, czyli waluta XXI wieku. Co zmieniły 2 lata z RODO?
Ma 15 długów, bo jej mężowi ukradli dane osobowe
Nie oglądałeś Dzień Dobry TVN na antenie? Pełne odcinki znajdziesz w serwisie Player.
Autor: Iza Dorf