Wokół relacji na linii urzędnik petent narosło wiele mitów. Przyjęło się, że pracownik urzędu nie jest życzliwy w stosunku do klienta. Skąd to negatywne nastawienie? Warszawiaków zapytał o to dziennikarz Dzień Dobry TVN Robert Stockinger. Wiele wskazuje też na to, że wkrótce relacje mogą ulec ociepleniu, bo rząd postanowił przeszkolić pracowników administracji, by ci byli bardziej uprzejmi. Jak będzie wyglądało takie szkolenie? I kiedy będzie lepiej? :)