- Turystka z Rzymu pozwała hotel w Dolomitach za odmowę podania kranówki do posiłku
- Kobieta domagała się 2700 euro odszkodowania za szkody materialne i psychiczne
- Włoski Sąd Najwyższy uznał, że hotel nie miał obowiązku serwowania darmowej wody z kranu
Wyrok Sądu Najwyższego w sprawie kranówki w hotelu
Sprawa zaczęła się podczas tygodniowego pobytu w pięciogwiazdkowym hotelu w narciarskim kurorcie Corvara w miejscowości Badia. Turystka z Rzymu, mimo wykupionego pakietu z częściowym wyżywieniem, nie mogła otrzymać do kolacji zwykłej kranówki, nawet deklarując chęć zapłaty za wodę z kranu. Każdego dnia obsługa serwowała jej wyłącznie butelkowaną wodę mineralną za siedem euro.
- Kobieta wyraźnie skarżyła się na to, że jest zmuszana do kupowania drogiej wody w butelce - podkreślił magazyn "Corriere Alto Adige", powołując się na sądowe akta.
- Woda jest zasobem naturalnym i powszechnym prawem człowieka oraz bezpłatne zapewnienie minimalnej ilości niezbędnej do życia jest konieczne do zaspokojenia podstawowych potrzeb i musi być zagwarantowane - argumentowała powódka w pozwie cytowanym przez "Corriere Alto Adige".
Czy restauracja musi podać darmową wodę? Przepisy we Włoszech
Po przegranych w dwóch instancjach kobieta skierowała sprawę do włoskiego Sądu Najwyższego, domagając się 2700 euro odszkodowania za poniesioną krzywdę psychiczną i szkody materialne. Ostatecznie sąd podtrzymał wcześniejsze decyzje, uznając, że włoskie przepisy nie nakładają na restauratorów i hotelarzy obowiązku podawania klientom kranówki.
- Polityka firmy polega na serwowaniu przy stolikach wyłącznie wody butelkowanej, która jest szczelnie zamknięta - przekazał Silvio Belardi, prawnik hotelu cytowany przez media.
- Władze hotelu utrzymywały, że kobieta z łatwością mogłaby uzyskać dostęp do bieżącej wody na terenie hotelu, ale nie w samej restauracji - zaznaczył Belardi.
Brytyjskie media zwracają uwagę, że sytuacja wygląda inaczej w Anglii i Walii, gdzie lokale posiadające licencję na sprzedaż alkoholu mają obowiązek bezpłatnego podawania wody klientom na życzenie. Z kolei we Włoszech proszenie o kranówkę w restauracji nadal bywa odbierane jako naruszenie lokalnej etykiety.
Zobacz także:
- Czarnogóra na wakacje – co warto wiedzieć przed wyjazdem?
- Kotor - najpopularniejsze miasto Czarnogóry. "Przepiękne"
- Boka Kotorska – skarb Czarnogóry. Dlaczego warto odwiedzić to jedno z najpiękniejszych miejsc na Bałkanach?