Dalsza część artykułu znajduje się pod materiałem wideo
- Numer telefonu pacjenta ma stać się obowiązkowym elementem recepty.
- Bezpośredni kontakt pozwoli farmaceucie szybko ostrzec pacjenta o błędnie wydanym leku lub wyjaśnić wątpliwości, szczególnie gdy przychodnia jest zamknięta.
- Ministerstwo Zdrowia planuje także umożliwić farmaceutom kontakt z osobą wystawiającą receptę za pośrednictwem systemu P1.
Numer telefonu pacjenta na recepcie
Numer telefonu pacjenta ma zostać jednym z obowiązkowych elementów recepty. Ministerstwo Zdrowia przychyliło się w tej sprawie do postulatów farmaceutów, którzy podkreślają, że możliwość szybkiego kontaktu z chorym może zapobiec groźnym skutkom błędnego wydania leku.
– To jest odpowiedni czas na zmiany. Chodzi o to, by móc kontaktować się z pacjentem, gdyby coś się zadziało, żeby obie strony mogły podjąć działania – mówił Mateusz Oczkowski, dyrektor Departamentu Polityki Lekowej i Farmacji Ministerstwa Zdrowia.
Nowe rozwiązanie ma zostać uwzględnione w przygotowywanej ustawie o receptach.
Bezpośredni kontakt może mieć kluczowe znaczenie
Obecnie recepta zawiera m.in. imię i nazwisko pacjenta, jego numer PESEL oraz adres zameldowania. Zdaniem farmaceutów te dane nie zawsze pozwalają szybko dotrzeć do chorego. Pacjent może bowiem mieszkać pod innym adresem albo wykupić lek w aptece położonej daleko od miejsca zamieszkania.
– W dzisiejszych czasach praktycznie każdy posiada telefon komórkowy i jest to zdecydowanie najszybsza i najpewniejsza droga kontaktu - uzasadnia farmaceutka Marta Trafidło, która mocno zaangażowała się w tę zmianę.
Pomyłki przy wydawaniu leków zdarzają się rzadko, ale ich konsekwencje mogą być poważne. W 2018 roku w jednej z wrocławskich aptek pacjentce z Gorzowa Wielkopolskiego wydano lek o czterokrotnie większej mocy. Ponieważ pracownica apteki nie mogła skontaktować się z kobietą, poprosiła o pomoc policję.
Funkcjonariusze pojechali pod adres widniejący na recepcie, jednak nikogo tam nie zastali. Następnie, dzięki rozmowom z sąsiadami, ustalili adres córki pacjentki. Dopiero kolejne poszukiwania pozwoliły zdobyć jej numer telefonu i przekazać ostrzeżenie.
Do podobnej sytuacji doszło w Katowicach, gdzie pacjent otrzymał zbyt dużą dawkę leku obniżającego ciśnienie. Farmaceutka zauważyła błąd i zawiadomiła policję. Funkcjonariusze szybko dotarli do mieszkania mężczyzny. Okazało się, że nie zdążył jeszcze przyjąć niewłaściwego preparatu.
Adres i telefon do przychodni nie zawsze wystarczą
Na recepcie znajduje się numer placówki, w której ją wystawiono, jednak poradnie podstawowej opieki zdrowotnej są z reguły czynne do godziny 18:00 i tylko w dni robocze. Farmaceuta może więc nie mieć możliwości szybkiego wyjaśnienia sprawy wieczorem, w weekend lub podczas święta.
Problemem bywa również brak bezpośredniego numeru do lekarza. Medycy najczęściej nie podają na receptach swoich prywatnych danych kontaktowych, a po zakończeniu pracy mogą nie odbierać połączeń. W takich okolicznościach numer pacjenta ma umożliwić natychmiastowe przekazanie informacji o błędzie lub wątpliwościach dotyczących leku.
Zmiany także w systemie P1
Po wejściu w życie nowych przepisów numer telefonu pacjenta ma dołączyć do pozostałych obowiązkowych danych na recepcie. Dokument zawiera m.in. informacje o pacjencie, placówce i osobie wystawiającej receptę, a także nazwę, postać, dawkę i ilość leku, sposób dawkowania, rozpoznanie według ICD-10, datę wystawienia, termin realizacji oraz unikalny numer identyfikacyjny.
Ministerstwo Zdrowia przewiduje również drugą zmianę, która ma usprawnić komunikację dotyczącą wystawiania i realizacji recept. Farmaceuta ma zyskać możliwość skontaktowania się z osobą wystawiającą receptę za pośrednictwem systemu P1. Oba rozwiązania mają skrócić czas potrzebny na wyjaśnienie nieprawidłowości i zwiększyć bezpieczeństwo pacjentów.
P1 to ogólnopolski, centralny system informatyczny zarządzany przez Centrum e‑Zdrowia. Integruje placówki medyczne z pacjentami i umożliwia obsługę m.in. e‑recept, e‑skierowań oraz Elektronicznej Dokumentacji Medycznej.
Zobacz także:
- Przełomowa zmiana dla pacjentów - możliwość dzielenia recept. Jest mapa aptek
- Resort wprowadził limity na recepty. Czy to słuszna decyzja?
- Zmiany w wystawianiu recept dla dzieci i seniorów