Jak rozwiązać problemy z dostawą paczek? "Jako konsumenci jesteśmy chronieni rękojmią"
W ostatnim miesiącu roku sklepy internetowe odnotowują wzrost przychodów, a firmy kurierskie starają się sprostać oczekiwaniom klientów, dostarczając świąteczne zamówienia zgodnie z zaleceniami. W natłoku tych obowiązków nietrudno o pomyłkę lub niedopatrzenie. Zdarza się, że paczka dociera do odbiorcy z opóźnieniem lub zostaje uszkodzona podczas transportu. Jak postępować w takiej sytuacji? O tym w Dzień Dobry TVN mówił radca prawny, Przemysław Ligęzowski.
Irena Kamińska-Radomska oburzona. "Przecież to wszystko będzie na śmietniku"
Irena Kamińska-Radomska jest autorytetem w dziedzinie savoir-vivre'u. Porad dotyczących dobrych manier udziela m.in. w mediach społecznościowych. Tym razem zabrała głos w innej sprawie. Co tak oburzyło mentorkę programu "Projekt Lady"?
Jakie są przyczyny i objawy zakupoholizmu? Leczenie uzależnienia
Zakupoholizm dotyczy głównie kobiet, jednak narażeni są również mężczyźni. To rodzaj uzależnienia, które polega na kompulsywnym robieniu zakupów w celu rozładowania napięcia emocjonalnego oraz poprawy samopoczucia. To syndrom charakterystyczny dla XXI wieku – ery konsumpcjonizmu i nieustannego oddziaływania bodźców reklamowych.
Zakupowy gigant wchodzi do Polski. Uruchomiono rejestrację dla sprzedawców
Sklep internetowy Amazon ogłasił rozpoczęcie prac nad uruchomieniem polskojęzycznego serwisu, który zapewni polskim klientom nowy wymiar zakupów, a lokalnym biznesom umożliwi dotarcie do większej liczby odbiorców zarówno w Polsce, jak i na świecie. Przedsiębiorcy, planujący sprzedaż za pośrednictwem Amazon w Polsce oraz globalnie, mogą już rejestrować swoje konta po polsku.
Na ubrania i buty wydaliśmy ponad 20 proc. mniej. "Nowa rzeczywistość wpłynęła na zwyczaje zakupowe"
W 2020 r. Polacy wydali na odzież i obuwie ponad 21 mld zł. To ponad 6 mld zł mniej niż rok wcześniej. Tym samym branża zanotowała najgorszy rok w historii. W zwalczaniu skutków pandemii nie pomogło jej nawet przestawienie się na sprzedaż internetową.
Sprzedajesz coś przez internet? Policja ostrzega przed oszustami
Policja ostrzega przed oszustami, którzy podszywają się pod usługę płatności w serwisie ogłoszeniowym OLX. W ten sposób zdobywają numery kart kredytowych osób, które wystawiają w serwisie coś na sprzedaż. Mieszkanka Spotu straciła w ten sposób już kilka tysięcy złotych.
Poświąteczne wyprzedaże - jak kupować i nie dać się oszukać?
Jeszcze niedawno robiliśmy świąteczne prezenty, a już dziś w sieci kuszą nas atrakcyjne wyprzedaże. Jak kupować online, żeby nie paść ofiarą oszustów? Poznaj kilka przydatnych wskazówek i dowiedz się, gdzie zgłosić próbę wyłudzenia.
Nieudany prezent. Czy sklep ma obowiązek przyjąć zwrot?
W jakiej sytuacji możemy zwrócić do sklepu zakupiony towar i czy każdy sprzedawca ma obowiązek go przyjąć? Na pytania dotyczące zasad zwrotów zakupów dokonanych w sklepach stacjonarnych i internetowych odpowiedzieli eksperci.
Świąteczne prezenty przez Internet. Jak nie dać się oszukać?
Boże Narodzenie coraz bliżej. Coraz więcej osób zamawia świąteczne prezenty przez Internet. Warto jednak upewnić się, kto jest sprzedawcą i za co odpowiada. Sprawdź, na co warto zwrócić uwagę, żeby nie stracić pieniędzy.
Zwyczaje zakupowe w pandemii. Jesteśmy oszczędni, ale chętniej wydajemy w sieci
Już w najbliższy weekend ponownie zostaną otwarte galerie handlowe. To dobra wiadomość dla wszystkich tych, którzy mają w planach kupowanie prezentów na Mikołajki czy święta. Jednak, według najnowszych badań, nasze zwyczaje zakupowe w trakcie pandemii znacznie się zmieniły. W jaki sposób?
Podróbka czy oryginał - jak to rozpoznać? Ekspert: „Pierwsze co alarmuje to skandalicznie niska cena”
Internetowe sklepy, aukcje i portale oferują ogromny wachlarz ofert i produktów. Często znajdujemy tam markowe towary w niezwykle okazyjnych cenach, jednak po ich zakupie okazuje się, że wybrany przez nas produkt to podróbka. Dowiedz się, jak rozróżnić oryginał od imitacji.
Sprawdź, czy możesz otworzyć paczkę przed podpisem
Niestety są osoby, które po zrobieniu zakupów przez internet i odebraniu paczki, odkryły, że zawiera ona niezamówione przedmioty. Co w takiej sytuacji zrobić? Czy przy kurierze można sprawdzić zawartość paczki? O tym w Dzień Dobry TVN mówił rzecznik prasowy UKE Martin Stysiak.
Zakupy przez Internet. Szybko, wygodnie i bezpiecznie
Coraz częściej robimy zakupy w Internecie i coraz częściej technologia nas w tym wspiera, by to było wygodne, szybkie i bezpieczne. Dlaczego Polacy lubią robić zakupy przez Internet?
Prezent z Internetu... co jeśli nie dotrze na święta?
Każdy, kto kiedykolwiek zamawiał prezent w Internecie zna ten dreszczyk emocji: "czy paczka dojdzie na czas?" Zazwyczaj ta historia ma szczęśliwe zakończenie, ale jeśli zamawiamy coś tuż przed świętami, kiedy sklepy internetowe i firmy kurierskie przeżywają największe oblężenie, może być różnie. Jak szybko paczka powinna do nas dotrzeć w przypadku firm kurierskich? A jeśli zamawiamy dostawę przez Pocztę Polską? Jak egzekwować swoje prawa, jeśli prezent nie dotrze na czas? I czy możemy go zwrócić? O tym w Dzień Dobry TVN Karol Krzywicki - zastępca prezesa UKE.
Śnieżna kula w postaci zakupowego szaleństwa już zaczyna narastać. Coraz częściej zakupy świąteczne robimy już na początku listopada. Coraz częściej dzieje się to za pomocą Internetu. Bo jest łatwo, szybko i często taniej niż w sklepie stacjonarnym. W takiej euforii łatwo się zapomnieć i... dać nabić w butelkę. Na co zwracać uwagę robiąc zakupy w sieci? Czy tam konsument ma inne prawa niż w sklepie stacjonarnym? Jakie błędy popełniamy najczęściej jako konsumenci w sieci? I czego możemy, a wręcz powinniśmy wymagać od firmy kurierskiej? W Dzień Dobry TVN o ciemnej stronie zakupów przez Internet mówiła Agnieszka Majchrzak z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Kupujesz przez Internet? Czy wiesz, ile masz dni na odstąpienie od umowy i zrezygnowanie z zakupionego towaru? Kto ponosi koszty odesłania produktu - sprzedający czy kupujący? O tym, jak kupować przez Internet, by później tego nie żałować - rozmawialiśmy w Dzień Dobry TVN ze stylistą Adamem Chowańskim.
Szybko, tanio, a ostatnio mobilnie. Sklepy internetowe robią wszystko, aby zachęcić do kupowania. Ile każdego roku przybywa paczek wysyłanych przez sklepy internetowe? Która z form obioru towaru przez klienta jest najbardziej wygodna? W jaki sposób odebrać przesyłkę z paczkomatu?
Odkrywca duetu "Schleswig-Holstein" ocenia styl Uli Chincz!
Ula Chincz i Filip Chajzer postanowili na własnej skórze przekonać się o jakości chińskich produktów. Czy siedem sukienek, za które dziennikarka Dzień Dobry TVN wydała łącznie 350 zł warte były swojej ceny? Czy ich jakość spełniła oczekiwania Uli? Która z kreacji wpadła w oko wybitnemu specjaliście od mody - temu, który odkrył słynny duet "Schleswig i Holstein", a teraz nowych projektantów Wontona i Jangcy? :-) Kreacje Uli Chincz ocenił swoim wprawnym okiem Filip Chajzer, znawca chińskiej mody!
Zakupy w sieci zyskują coraz więcej zwolenników. Kupujemy nie tylko ze znanych nam sklepów internetowych. Ceny bywają niekiedy tak kuszące, że decydujemy się na zakup ubrania z nieznanego żródła, np. z chińskiego serwisu. Co zrobić, gdy towar odbiega od naszych oczekiwań? Jak zwrócić zakupioną, nietrafioną rzecz? Gościem Dzień Dobry TVN była Tina Żyro, dziennikarka, która prowadzi bloga konsumenckiego.
Gdzie szukać w Internecie, by znaleźć tani bilet lotniczy? Kiedy najlepiej kupować bilety lotnicze? Ile kosztuje bilet z Warszawy do Maroka, a ile z Londynu? O tym w Dzień Dobry TVN Tina Żyro, autorka bloga o tanim kupowaniu.