Walczyła z ZUS-em przez sześć lat
W studiu Dzień Dobry TVN gościliśmy mamę czwórki dzieci Annę Milatti-Filipowicz, która przez sześć lat walczyła z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Co wydarzyło się w jej życiu?
- Historia zaczęła się listem poleconym odnośnie kontroli podlegania mojego pod ubezpieczenia społeczne i wykorzystania zasiłków chorobowych. Kontrola na początku przebiegała sprawnie w bardzo miłej atmosferze. Okazało się, że odpowiedzi są zgodne i mieliśmy z mężem oczekiwać na kolejne powiadomienie. Decyzję wydano, ale poproszono nas o dostarczenie dokumentów, w których będę mogła wykazać pracę - wspominała.
- Pani losowo wybrała sobie pięć dokumentów, które skserowała i powiedziała, że to wystarczy. Dostałam pozew sądowy, w którym było napisane, że dostarczyłam tylko pięć dokumentów, które przez okres trzech lat poświadczyły moją pracę. Dzięki swojemu prawnikowi i osobom w to zaangażowanym udało nam się odzyskać tytuł do ubezpieczenia. Wszystkie zasiłki zostały jednak pobrane zasadnie - dodała.
Praca urzędniczek ZUS
W jaki sposób ZUS rozpatruje sprawy klientów?
- Staramy się zawsze pomóc każdemu klientowi, jesteśmy otwarci na pomoc, wiele spraw rozwiązujemy pozytywnie, pomagamy w wypełnianiu wszelkich dokumentów, wyjaśniamy wszelkie sprawy, żeby klient też czuł się u nas zaopiekowany - zapewniła Małgorzata Wróblewska, która w ZUS-ie pracuje od 15 lat.
- U pani tylko dodam, że tu instytucja nie była bezduszna, tylko tu są przepisy. Pani bardzo dobrze zrobiła, odwołując się od decyzji ZUS-u do Sądu Pracy i Ubezpieczeń Społecznych, więc nie wynika to z naszej jakiejś nieprzychylności do pani, po prostu z przepisów, które pani tutaj dobrze zadziałała i przekazała sprawę do sądu - dodała urzędniczka Marta Borek.
Z jakimi reakcjami muszą mierzyć się urzędniczki, gdy klient otrzymuje negatywną odpowiedź w swojej sprawie?
- Zdarzają się oczywiście niezadowoleni klienci, ale staramy się poinformować, jakie mają możliwości, żeby rozwiązać ich sprawę, pokierować ich - zaznaczyła Małgorzata Wróblewska.
- Miałam taką sytuację, gdzie po obsłudze starszej pani, pani po prostu się odwróciła i mnie przez biureczko laseczką próbowała potraktować - wspominała Marta Borek.
Czat z ekspertem - odpowiedzi na pytania widzów
W jaki sposób można podwyższyć swoją emeryturę? Co mogę zrobić, kiedy jeszcze pracuję?
Wpływ na wysokość emerytury mają odprowadzone składki emerytalne. Wysokość składek, wartość kapitału początkowego, środki z OFE mają wpływ na wysokość przyszłej emerytury.
Co sprawia, że osoby, które przepracowały całe życie i tak mają niską emeryturę? Czy to wina braku umowy albo pracy ciągle na umowie zleceniu?
Każdy przypadek jest indywidualny, bierzemy pod uwagę wartość kapitału początkowego oraz wszystkie składki odprowadzone na indywidualne konto w ZUS. Również z umowy zlecenie. Brak umowy powoduje brak odprowadzanych składek emerytalno-rentowych.
Czy mogę jednocześnie pobierać rentę i pracować oraz jak dodatkowy dochód wpływa na wysokość świadczenia?
Osoba, pobierająca rentę, która nie ma wieku emerytalnego, powinna powiadomić ZUS o podjęciu zatrudnienia i osiąganiu dochodu z tego tytułu. Może pracować, ale ograniczają ją ustalone limity, które zmieniają się co kwartał. Osoba pobierająca rentę z uwagi na niezdolność do wykonywania pracy może raz do roku wystąpić o doliczenie stażu pracy.
Nie mam ubezpieczenia w ZUS, tylko prywatnie jestem ubezpieczona. Co jeśli jestem chora lub trafię do szpitala? Kto za to ma zapłacić?
Należałoby zgłosić się z prośbą o odpowiedź do NFZ. Z naszej strony możemy zasugerować, że brak odprowadzonych składek emerytalnych do ZUS powoduje brak możliwości naliczenia świadczenia emerytalnego po osiągnięciu wieku emerytalnego. Co powoduje również brak ubezpieczenia zdrowotnego w późniejszym wieku.
Chodzi o kapitał początkowy: mam zaświadczenie, że były opłacane składki na ZUS przez rok. Czy muszę jeszcze raz złożyć o przeliczenie kapitału początkowego, mimo że już raz był przeliczony?
Kapitał początkowy zostanie z urzędu przeliczony na podstawie złożonego wniosku o emeryturę w oparciu wszystkie nowelizacje w przepisach. Jeśli jest to nowe zaświadczenie, które nie zostało złożone do pierwotnego wniosku o kapitał początkowy, a dotyczy ono okresu przed 31.12.1998, sugeruję wystąpienie z wnioskiem o przeliczenie kapitału początkowego.
W grudniu tego roku osiągnę wiek emerytalny. Kiedy najkorzystniej złożyć wniosek o emeryturę do ZUS-u?
Zapraszamy do ZUS lub na e-wizytę w celu wyliczenia prognozowanej wysokości emerytury na każdy najkorzystniejszy miesiąc, który ułatwi podjęcie decyzji w oparciu o rzeczywiste podane kwoty świadczenia.
Czy praca w gospodarstwie rolnym u teściowej jako pomoc bez wynagrodzenia, czyli bez składek, liczy się do przeliczenia kapitału początkowego?
Do kapitału początkowego nie uwzględnia się pracy w gospodarstwie rolnym. Ta możliwość stosowana była przy emeryturach osób urodzonych do 31.12.1948r.
Mój mąż zmarł 2 lata temu. O jakie świadczenie mogę wystąpić?
Po zmarłym mężu przysługują świadczenia: renta rodzinna, renta wdowia. Warunki, które trzeba spełnić, znajdują się na naszej stronie zus.pl.
Jak wyliczyć prognozowaną emeryturę wg starych zasad?
Jeżeli data urodzenia przypada po 1 stycznia 1949, takiej możliwości nie ma. Kalkulator emerytalny daje możliwość wyliczenia emerytury tylko na nowych zasadach.
Przeszłam na emeryturę w czerwcu 2009 r. W tamtym okresie nie wliczało się do emerytury lat na urlopie wychowawczym. Czy dzisiaj w tej kwestii coś się zmieniło? Czy mogę wystąpić o przeliczenie emerytury?
Nowelizacja w przepisach kapitału początkowego odnośnie urlopu wychowawczego miała miejsce w 2015 roku. Jeżeli pani nie występowała z wnioskiem o przeliczenie emerytury w części kapitału początkowego po tej dacie, należy wystąpić z wnioskiem o przeliczenie.
Jestem od 19 tu lat wdową, dlaczego nie przysługuje mi renta wdowia? Moja emerytura na dzień dzisiejszy na rękę wynosi 2626,49. Proszę mi podpowiedzieć, czy mam szansę na ponowne naliczenie.
Warunkiem otrzymania renty wdowiej jest owdowienie w wieku co najmniej 55 lat dla kobiety. Jeśli ten warunek nie został spełniony, świadczenie nie przysługuje.
Pytanie na temat zasiłku macierzyńskiego. Z dniem dzisiejszym kończy mi się umowa o pracę. Przebywałam do tej pory na urlopie macierzyńskim.
Zapraszamy do kontaktu przez e-wizytę z pracownikiem wydziału zasiłków, który odpowie na wszystkie pytania. Link do zapisu znajduje się na stronie www.zus.pl.
Czy mogę płacić prywatnie składki do ZUS, żeby wliczało się do emerytury?
Jest możliwość opłacenia dobrowolnych składek emerytalno-rentowych.
Jestem zarejestrowana jako bezrobotna do września z prawem do zasiłku, w czerwcu złamałam kręgosłup. Czy mogę starać się o rentę? Dodatkowo mam orzeczenie o umiarkowanym stopniu niepełnosprawności.
Zapraszamy do kontaktu z ZUS w celu szczegółowego omówienia tego przypadku. Żeby się z nami skontaktować, nie trzeba wychodzić z domu, zachęcamy do skorzystania z e-wizyty, na www.zus.pl.
Jak finansowo prezentuje się porównanie emerytury w wieku 60 lat z opcją późniejszego odejścia pod kątem wzrostu świadczenia, waloryzacji składek oraz wyboru najbardziej opłacalnego momentu na złożenie wniosku?
Do wyliczenia prognozowanej emerytury wieku 60 lat lub późniejszym zachęcamy do skorzystania z kalkulatora emerytalnego, który znajduje się w aplikacji e-ZUS. Możemy wyliczyć prognozę emerytury za pośrednictwem e-wizyty lub placówce ZUS.
Czy studia wliczają się do stażu pracy do emerytury i w jakiej wysokości? Nie pracowałam przed urodzeniem dziecka.
Studia zaliczamy tylko do kapitału początkowego, jako okres nieskładkowy, w sytuacji, kiedy jest udokumentowane zatrudnienie do 31.12.1998r.
Pobieram emeryturę francuską, czy mam w Polsce płacić podatek?
Potrącenie podatku jest uzależnione od wskazanego miejsca zamieszkania. Jeśli państwo stałego pobytu to Francja, z emerytury polskiej nie jest potrącany podatek.
Więcej o podsumowaniu czatu dowiesz się poniżej:
Zobacz także:
- 13. emerytura 2026. Ile wynosi? Kiedy wypłaty?
- Aktywna emerytura czy słodkie lenistwo? Izabela Zeiske: "Klapen di pupen i telewizoren machen"
- Pani Irena wywalczyła dla męża wyższą emeryturę. "Była duża różnica"