Pan Bartłomiej korzysta z usługi dostępu do Internetu stacjonarnego. Podpisał aneks, żeby poprawić jakoś tej usługi i... stracił dostęp do Internetu. Nie miał go przez 30 dni. Wiele razy interweniował w Biurze Obsługi Klienta, jednak bez skutku. Ekspert Dzień Dobry TVN adwokat Luka Szaranowicz radził, jakie należy w tym wypadku podjąć kroki i, z kim powinniśmy się konsultować.