Niektóre firmy naciągają konsumentów – w tym emerytów - na zakup drogich rzeczy, które te osoby de facto nie potrzebują – garnki, materace, koce. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny w programie opowiedział, jak uchronić się przed takimi praktykami oraz czy mamy możliwość odstąpienia od umowy.
Gdy był czas rozluźnień, uaktywniły się osoby próbujące nadużywać zaufania i otwartości ze strony konsumentów. Ci nieuczciwi przedsiębiorcy przejmują oszczędności, namawiają do zakupu produktów, których nie potrzebujemy, a za które słono przepłacamy. Teraz zdecydowanie kanały dystrybucji się zmieniają. Coraz częściej jest to internet, SMS-y i wykorzystanie często naszych podstawowych potrzeb: ochrona zdrowia, kwestia bezpieczeństwa naszych bliskich
Jak firmy naciągają na drogie rzeczy?
Ludzie często łapią się, ponieważ sam mechanizm psychologiczny, który jest wykorzystywany, dopracowany został niemalże do perfekcji. Przedstawiany jest produkt lub usługa jako coś wyjątkowego, co rozwiąże niemalże wszystkie nasze problemy, bóle i cierpienia
My Polacy bardzo lubimy promocje i atrakcyjne ceny. Wykorzystywany jest schemat: 'tu i teraz'. Mamy tego przykłady, typu - 'komplet pościeli za 45 tys. zł w regularnej rzekomo cenie. Tutaj, dzisiaj, specjalnie dla państwa, by chronić swoje zdrowie za 10,5 tys. zł. Jak trzeba to tutaj kredycik, tu pożyczka'. W rzeczywistości to ceny z kosmosu. Nieraz widzieliśmy sprzęt AGD sprzedawany konsumentom za 4,5 tys. zł, który wcześniej przedsiębiorca kupował za 300 zł. A taki sam w internecie dostępny był za 500 zł
Odstąpienie od umowy
Bez względu na to, jaka jest sytuacja gospodarcza, zawsze są prawa konsumenta, które są niezbywalne. Gdy mamy zakupy dokonywane na odległość, poza siedzibą przedsiębiorcy, przysługuje nam 14 dni na odstąpienie od umowy . Co ważne, nawet jeśli, by zakupić produkt, korzystaliśmy z pożyczki, kredytu konsumenckiego, mamy prawo odstąpić od umowy, więc dążmy do tego, by korzystać z tych praw . Mamy też tutaj wsparcie darmowego poradnictwa konsumenckiego, z którego też warto korzystać