Czy warto kupować na letnich wyprzedażach?
Sezon wyprzedaży to w ocenie Anety Tomczyk, specjalistki ds. marketingu, dobry czas dla klientów, ale dla sprzedawców - już niekoniecznie. - Klient coś zyskuje, kupuje w dobrej cenie, coś fajnego, jest szczęśliwy, a sprzedawca ma naprawdę mnóstwo roboty. To jest taki czas zamieszania, chaosu, intensywności, jest o wiele więcej produktów w sklepie, tym samym jest więcej różnych zwrotów, bo klienci kupują dużo czasem z taką ogromną nadwyżką, po czym zwracają bardzo dużo. Jest stresująco i myślę, że to jest taka szkoła życia - powiedziała w Dzień Dobry Wakacje.
Natomiast Antonina Grzelak, łowczyni promocji, w sieci znana jako Pan Paragon (współtworzy profil) patrzy na sprawę nieco inaczej. - Jeżeli (klient - red.) chce zyskać świetne samopoczucie, że np. ma nowe ciuchy w szafie, to zyskuje. Natomiast jeśli chodzi o pieniądze to bywa bardzo różnie. Często to są bardzo pozorne oszczędności. Taka memiczna sytuacja, kiedy przychodzi żona do domu i mówi: "Kochanie, zaoszczędziłam 250 złotych", a potem tak patrzy po paragonach, wydała 1200. Wszystko jest kwestią spojrzenia - przyznała.
Natomiast Damian Tkaczuk, twórca internetowy, przyznał, że letnie wyprzedaże są dla niego źródłem inspiracji. - Staram się to pokazywać w takim krzywym zwierciadle i mam nadzieję, że mi się to choć trochę udaje. Jest to ciężka praca dla pracowników i ciężki okres też dla klientów, ale mam nadzieję, że chociaż trochę udaje mi się umilić ten czas w internecie - wyznał.
Jak klienci zachowują się w sklepie?
Niestety nie wszyscy kupujący zachowują się w sklepach przyzwoicie. Zdarzają się również osoby, które próbują zwracać produkty z wyraźnymi śladami użytkowania. - Pan przyniósł do zwrotu spodnie, te spodnie, na pierwszy rzut oka, już wiadomo, że używane, więc kulturalnie odmówiłam mu przyjęcia tego zwrotu, ale pan w zaparte szedł, był nieustępliwy, że to jest towar nieużywany, co ja w ogóle mówię i skąd w ogóle takie zarzuty. Kolejka była ogromna do kasy, więc też była publiczność bonusowo. Niestety, dla niego niestety, okazało się, jak chciałam sobie sprawdzić metkę wewnętrzną, okazało się, że była ona delikatnie przecięta, w złym miejscu niż pierwotnie i co więcej wystawała z niej nitka z igłą. Po prostu nie dało się tego wyratować - wspomniała Aneta Tomczyk, specjalistka ds. marketingu, w przeszłości pracowała jako sprzedawca w sieciówce.
O tym, jak zachowują się klienci, niedawno od swoich widzów usłyszał też Damian Tkaczuk. - Wyobraźcie sobie, że około 2 tygodnie temu, w jednej sieciówek klient był 3 godziny w przymierzalni, a gdy wyszedł, to wszystkie te ciuchy zostawił na podłodze, podeptane. Z jednej strony moje filmiki są żartem, można pokazywane na szkoleniu, jak nie obsługiwać klienta, ale z drugiej strony jest też ten klient, co robi w tym sklepie. Wszystko ma dwie strony - podsumował .
Jak jeszcze zachowują się klienci? Czy podczas wyprzedaży zdarza nam się kupować rzeczy, których w ogóle nie potrzebujemy? Dowiecie się tego z dalszej części rozmowy.
Nie oglądałeś Dzień Dobry Wakacje na antenie? Wszystkie odcinki znajdziesz na Player.pl.
Zobacz także:
- Co warto kupić na wyprzedażach? Ewelina Rydzyńska zdradza, co powinno znaleźć się w kobiecej garderobie
- Sportowe szorty to hit lata. Zobacz, jak noszą je cool girls
- Jak stylizować latem klasyczną koszulę? Oto 5 sprawdzonych sposobów