Awaria systemu obsługi zgłoszeń numeru 999. "Połączenie z zatrzymaniem krążenia oczekiwało w próżni"

Ambulans
Poważna awaria systemu obsługi zgłoszeń numeru 999. "Sytuacja bardzo trudna"
Źródło: Foremniakowski/Getty Images
Awaria systemu przyjmującego zgłoszenia alarmowe pod numerem 999 została usunięta. "Przeprowadzona zostanie analiza, która pozwoli zidentyfikować powód jej wystąpienia" - przekazało KCMRM. Biuro Prasowe Urzędu Miejskiego Wrocławia wystosowało komunikat.

Dalsza część tekstu pod wideo:

Lotnicze Pogotowie Ratunkowe - napisy
Źródło: Dzień Dobry TVN

Awaria Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego

W środę, 27 sierpnia doszło do awarii Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego (SWD PRM), który odpowiada m.in. za obsługę zgłoszeń z numeru alarmowego czy przekazywanie zleceń wyjazdów zespołom ratownictwa medycznego.

"Sytuacja jest bardzo trudna. Dyspozytorzy medyczni przekazują nam dramatyczne informacje: Połączenie z zatrzymaniem krążenia oczekiwało w próżni na odebranie ponad 13 minut, dyspozytornia medyczna nie mogła go odebrać i nie widziała go w systemie! Wypadek drogowy, dwie osoby w stanie krytycznym, wszystkie służby oprócz pogotowia w trakcie realizacji. Operator numeru alarmowego 112 wysłał formatkę, dyspozytor medyczny 999 nie widzi jej, nie może utworzyć karty zlecenia wyjazdu" - relacjonowano na facebookowym profilu "Ratownictwo Medyczne, będzie rozmowa, proszę czekać".

O awarii, która dotknęła całą Polskę, poinformowało też m.in. Biuro Prasowe Urzędu Miejskiego Wrocławia.

"Awaria utrudnia także przekazywanie części połączeń z numeru 112 do dyspozytorni medycznej. [...] Czas oczekiwania na przyjęcie zgłoszenia może być znacznie dłuższy. Dyspozytorzy mają utrudniony kontakt z zespołami ratownictwa medycznego – korzystają z telefonów służbowych zamiast radiostacji. Mapy lokalizacji karetek nie działają, co dodatkowo utrudnia kierowanie zespołów" - przekazano w komunikacie.

Awaria SWD PRM została usunięta

Po południu awaria systemu została usunięta.

"Od godziny 12.52 System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego został przywrócony do działania w oparciu o ośrodek zapasowy. Problem nie był spowodowany atakiem hakerskim. Po usunięciu awarii przeprowadzona zostanie analiza, która pozwoli zidentyfikować powód jej wystąpienia" - podało Krajowe Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego, cytowane przez rynekzdrowia.pl.

Zobacz także:

podziel się:

Pozostałe wiadomości