Psychologia

Sztuka konwersacji - jak rozmawiać z ludźmi?

Psychologia

Autor:
Adrian
Adamczyk
We Are/Getty ImagesSztuka konwersacji - jak rozmawiać z ludźmi?

Jak rozmawiać z ludźmi? To pytanie z pozoru może wydawać się nieco dziwne - w końcu każdy człowiek umie porozumiewać się z innymi. Ale czy na pewno? Tak naprawdę samo prowadzenie rozmowy nie świadczy jeszcze o poprawnej komunikacji. Ponadto wbrew pozorom wielu ludzi ma problem zarówno z rozpoczęciem, jak i z podtrzymaniem konwersacji. W jaki sposób można temu zaradzić i poprawić jakość kontaktów międzyludzkich?

Komunikacja to jeden z podstawowych aspektów współistnienia z innymi ludźmi. Bez niej życie w społeczeństwie w zasadzie nie istnieje. Należy jednak pamiętać, że prowadzenie konwersacji jest sztuką i to wcale nie tak łatwą, jak mogłoby się wydawać. Na szczęście wszystko da się odpowiednio wyćwiczyć. Dzięki kilku przydatnym wskazówkom odpowiedź na pytanie: "jak nauczyć się rozmawiać z ludźmi?" nie powinna nastręczać większych problemów.

Słuchanie podstawą poprawnej komunikacji

Zagadnienia teoretyczne związane z komunikacją międzyludzką są niezwykle złożone. Mimo to teoria nie zawsze odpowiada, jak nauczyć się rozmawiać. Dlatego najlepiej skupić się na kwestiach praktycznych i w ten sposób odkryć tajemnice prowadzenia skutecznego dialogu.

A więc – jak rozmawiać, by konwersacja była efektywna? Przede wszystkim należy nauczyć się słuchać. Dlatego też, gdy prowadzisz z kimś rozmowę, skup się na tym, co dana osoba ma ci do powiedzenia. Takie aktywne słuchanie pozwoli na odpowiednie zrozumienie przekazu, a jednocześnie okazanie szacunku i akceptacji wobec rozmówcy. W związku z tym – gdy z kimś rozmawiasz, nie czekaj niecierpliwie na swoją kolej. Zamiast tego skoncentruj się na wypowiedzi swojego rozmówcy i nie przerywaj mu, a wręcz zachęcaj go do kontynuowania. Po prostu bądź zainteresowany tym, co chce ci przekazać i daj mu poczucie bycia wysłuchanym i zrozumianym. Taka postawa ułatwi nawiązanie dobrego kontaktu. Pamiętaj też, często, żeby otrzymać odpowiednią dawkę uwagi, najpierw trzeba umieć ofiarować ją innym.

Komunikacja niewerbalna - pamiętaj o języku ciała

Podstawą tego, by nauczyć się rozmawiać, jest też zwrócenie uwagi na mowę ciała. Twoje gesty i zachowanie mają ogromne znaczenie, mogą wpłynąć na to, jak odbierze cię druga osoba. W związku z tym zastosuj kilka poniższych wskazówek:

  • delikatnie nachyl się w kierunku rozmówcy (okażesz mu w ten sposób zainteresowanie);
  • przyjmij postawę otwartą – nie krzyżuj rąk, bo może to być odebrane jako przejaw wrogości;
  • pokaż pozytywne nastawienie – czasami wystarczy zwykły uśmiech, by zjednać sobie rozmówcę;
  • staraj się utrzymywać co jakiś czas kontakt wzrokowy;
  • nie rezygnuj z mimiki twarzy – pokaż za pomocą niej swoje zainteresowanie rozmową;
  • odłóż telefon i inne urządzenia elektroniczne – skoncentruj się na rozmowie i wykaż zaangażowanie.

O czym można rozmawiać? 

Kolejnym krokiem jest odpowiedź na pytanie: jak rozmawiać, gdy nie wiesz o czym? Przede wszystkim nie stresuj się! Tematów, które można poruszyć w konwersacji, jest naprawdę wiele. Czasami nawet zwykła rozmowa o pogodzie może przerodzić się w ciekawy dialog.

W tym, jak nauczyć się rozmawiać z ludźmi, najważniejsze jest znalezienie płaszczyzny porozumienia. To przychodzi jednak z czasem. Jeśli dopiero poznajesz drugą osobę, wybieraj bezpieczne tematy. Należą do nich, m.in. zainteresowania i pasje, marzenia, ulubiona muzyka, ostatnio obejrzane filmy, a także podróże. Warto też poprosić drugą osobę o rekomendację, np. ulubionej restauracji czy książki. W ten sposób poczuje się doceniona i chętniej nawiąże kontakt. Równie istotne jest zadawanie pytań, najlepiej otwartych. Zaczynaj je od słów: dlaczego, co, kiedy, gdzie, jak itp. Dzięki temu okażesz zainteresowanie, a rozmówca będzie miał szansę na sformułowanie dłuższej wypowiedzi. A jeśli coś w jego słowach wyjątkowo cię zainteresuje – nawiązuj do tego. Rozmowa potoczy się wtedy naturalnie i stopniowo będzie się rozbudowywać o kolejne wątki. Postaraj się też szukać odwołań do podobnych doświadczeń i wrażeń.

Unikaj z kolei tematów drażliwych. Jeżeli słabo kogoś znasz, lepiej nie pytaj o zarobki, problemy rodzinne czy zdrowotne, a także wyznawaną religię. Sztuka tego, jak rozmawiać z ludźmi wymaga zachowania odpowiedniej delikatności.

Umiejętnie prowadź rozmowę

Same tematy to nie wszystko – dialog powinien być również prowadzony we właściwy sposób. Jak rozmawiać z ludźmi, by konwersacja była ciekawa i komfortowa dla obu stron?

  • Zadawaj pytania, ale nie rób tego zbyt nachalnie (to nie przesłuchanie);
  • stopniowo ujawniaj informacje o sobie – w ten sposób zaczniesz budować poczucie bliskości;
  • nie osądzaj rozmówcy, nie zawstydzaj go ani nie pouczaj – staraj się go zrozumieć i nie bagatelizuj jego odczuć;
  • nie obrażaj partnera rozmowy, ale gdy coś ci nie odpowiada w jego zachowaniu, poinformuj go o tym – przykładowo, jeżeli jego wypowiedź cię irytuje, powiedz: "denerwuje mnie to co, co mówisz i nie zgadzam się z twoją opinią", zamiast "denerwujesz mnie i masz idiotyczne poglądy";
  • jeżeli temat rozmowy cię nudzi – umiejętnie go zmień. Znajdź w wypowiedzi rozmówcy jakiś interesujący element i nawiąż do niego. W ten sposób stworzysz bazę do rozpoczęcia nowego wątku;
  • dbaj o emocje podczas rozmowy – steruj nimi w odpowiedni sposób w zależności od okoliczności.

Zobacz też:

Zobacz wideo: Niebła(c)he rozmowy o rodzicielstwie

Niebła(c)he rozmowy o rodzicielstwie
Niebła(c)he rozmowy o rodzicielstwie
Dzień Dobry TVN

Autor:Adrian Adamczyk

Źródło zdjęcia głównego: We Are/Getty Images

Pozostałe wiadomości